Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est H.T.S SARL, qui exploite la marque Kikeur Agency (RCS Luxembourg B196894), 7 Avenue du Swing, L-4367 Belvaux, Luxembourg. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@kikeur.com.
Les données que nous recueillons
Par le formulaire de contact
- Nom et prénom, adresse e-mail et message (obligatoires) ;
- Société, téléphone et services qui vous intéressent (facultatifs).
Nous ne demandons aucune donnée sensible. Merci de ne pas en indiquer dans votre message.
Pendant votre visite
Si vous l’acceptez, des cookies publicitaires et de mesure enregistrent des informations techniques : pages vues, type d’appareil, identifiant de cookie, provenance de la visite (par exemple une annonce Google). Le détail est donné plus bas, dans la partie « Cookies ».
Pourquoi et sur quelle base ?
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande et vous envoyer un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) et votre consentement donné dans le formulaire (art. 6.1.a) |
| Assurer le suivi commercial de votre projet | Notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (art. 6.1.f) |
| Mesurer la fréquentation du site (Google Analytics) et l’efficacité de nos annonces (Google Ads) | Votre consentement aux cookies (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment |
| Respecter nos obligations comptables et légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Qui reçoit vos données ?
Vos données sont lues uniquement par l’équipe Kikeur Agency. Elles ne sont jamais vendues. Nos prestataires techniques y ont accès pour le strict nécessaire :
- Hébergement du site : Hostinger International Ltd, sur un serveur situé à Paris, en France ;
- Envoi des messages du formulaire : Resend (Resend, Inc., États-Unis), qui transmet votre message à notre boîte e-mail ;
- Réception des messages : Zoho Mail (Zoho Corporation B.V.), avec des données hébergées dans l’Union européenne ;
- Mesure d’audience et publicité, si vous l’acceptez : Google Ireland Limited (Google Analytics et Google Ads) ;
- Carte de la page Contact : Google Maps (Google Ireland Limited). Elle ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte » ; Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer des cookies.
Resend et Google peuvent transférer certaines données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (cadre de protection des données) entre l’UE et les États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : votre navigateur ne contacte pas Google Fonts.
Combien de temps les gardons-nous ?
- Demandes de contact sans suite : 3 ans après notre dernier échange ;
- Clients : pendant toute la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables ;
- Cookies : 13 mois au maximum, votre choix sur les cookies étant conservé 6 mois.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou effacer ;
- limiter leur utilisation ou vous y opposer ;
- les récupérer dans un format courant (portabilité) ;
- retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a été fait avant.
Écrivez-nous à contact@kikeur.com. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas indispensables. Refuser est aussi simple qu’accepter, et rien n’est déposé avant votre choix. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
| Cookie | Service | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
| Choix des cookies | kikeur.com | Retenir votre choix pour ne pas reposer la question (indispensable) | 6 mois |
| _gcl_au | Google Ads | Relier une visite à une annonce Google pour mesurer les demandes de contact qu’elle génère | 3 mois |
| IDE, test_cookie | Google (doubleclick.net) | Afficher des annonces et en mesurer l’efficacité | 13 mois au maximum |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Mesurer la fréquentation du site : pages vues, durée des visites, provenance | 13 mois |
Si vous refusez, nous utilisons le mode de consentement de Google : aucune donnée publicitaire n’est enregistrée sur votre appareil. Vous pouvez aussi bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur, et gérer vos préférences publicitaires Google sur adssettings.google.com.
Modifications
Nous mettrons cette politique à jour si nos outils ou nos pratiques changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.